住客点评>>
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好评离浙一医院是相当的近，两隔壁，走路1分钟，价格便宜，不错
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好评就是原来的速八，地理位置很好，靠近西湖和武林广场
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好评来浙一看病，住这里是首选，离得最近。
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好评陪病人来的，方便，经济，卫生一般
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好评离医院近，房间一般 这个价还行吧！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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速8酒店杭州庆春店交通指南
周围环境： 中都百货、世纪联华超市、浙一医院
酒店位于庆春路与马市街交汇处东南角中都大厦，靠近中河高架，车程10分钟可达城站火车站，交通便利。
【前往酒店】:
- 距离城站火车站2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杭州汽车东站5.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州火车东站7.2公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离杭州火车南站20.1公里，乘坐出租车约35分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.6公里，乘坐出租车约40分钟，或由机场乘坐机场大巴至城站火车站，换乘出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至杭州师范大学步行约3分钟；
- 至嘉德广场350米，步行约5分钟；
- 距离西湖（湖滨公园）1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离武林广场3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离浙江省国际会议会展中心4.1公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离西溪湿地公园（南二门）12.7公里，乘坐出租车约30分钟。